Gaúcha, Mãe da Alice, Pesquisadora, Mentora, Especialista em CX/UX com foco em Jorndas Digitais, VoC e Loyalty. Atuando há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, atualmente liderando um time de Customer Engagement na NTT DATA Europe & LATAM.
Evento | Trilha | Data | Palestra |
---|---|---|---|
TDC 2024 FLORIANÓPOLIS | TRILHA CUSTOMER EXPERIENCE | 13/06/2024 | Sinergia Estratégica: Unindo Experiência do Cliente e Eficiência Operacional |
TDC 2013 Porto Alegre | TRILHA MARKETING DIGITAL | 25/10/2013 | Empatia Digital |