TDC TRANSFORMATION
Competências para evolução das pessoas e negócios

Trilha CHATBOTS

Conversas que transformam

Os chatbots e voicebots são sistemas que conversam com pessoas para atender e entender suas necessidades de forma rápida e fácil.

Esse tipo de solução está sendo utilizada em uma área emergente da tecnologia para mudar drasticamente a forma como a sociedade se relaciona com marcas e serviços. E em igual proporção, surge a demanda por profissionais especialistas nesse tipo de atuação.

Nesta trilha, você vai conhecer como as interfaces conversacionais podem transformar carreiras, empresas e o dia a dia das pessoas. Desbravaremos métodos, tecnologias, casos de uso, processos e tudo o que estiver relacionado ao desenvolvimento de chatbots e voicebots.

Data e Local

Quinta-feira, 26 de Agosto de 2021

09h às 19h GMT-3

ACESSO REMOTO COM TRANSMISSÃO ONLINE

Investimento

1 trilha: de R$ 145 por R$ 110
2 trilhas: de R$ 290 por R$ 198
3 trilhas: de R$ 435 por R$ 285
* preço válido até 12/07, veja tabela completa

1 trilha: de R$ 145 por R$ 130
2 trilhas: de R$ 290 por R$ 230
3 trilhas: de R$ 435 por R$ 330
* preço válido até 13/08, veja tabela completa

1 trilha: R$ 145
2 trilhas: de R$ 290 por R$ 260
3 trilhas: de R$ 435 por R$ 370
* preço válido até 26/08, veja tabela completa

Como se inscrever

Programação / Palestras

Horário Conteúdo
09:00 às 09:35 Abertura do evento e mini keynotes

No palco da Stadium, todos serão orientados sobre o funcionamento do evento, destaques e outras novidades.

09:40 às 10:25

Technologies that Enable Agile - The Shoemaker's Children

Mary Poppendieck
When the Agile Manifesto was first published 20 years ago, there were no mobile phones, no cloud computing, and not much Internet. There was no test automation and no delivery pipelines, and most enterprises ran their central database on a single server. Most hardware provisioning, software testing ...
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10:30 às 10:45 Abertura da trilha pela coordenação

Aqui os coordenadores se apresentam e fazem uma introdução para a trilha.

10:50 às 11:25

O futuro é conversacional?

Elany Branches

No ano de 2020 devido a pandemia, o mercado de chatbots cresceu. As empresas se viram diante do desafio de se adaptarem a esse novo cenário para continuarem mais próximas de seus clientes . Houve impacto na quantidade de troca de mensagens. Os canais de mensageria foram os preferidos para essa comun...

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11:30 às 12:05

Radar de habilidades - Com ser um especialista em chatbot?

Bruno Fazoli

Você já viu os requisitos das vagas para trabalhar com chatbot? Por acaso você se assustou? Estas vagas trazem requisitos tanto técnicos quanto de UX, ou seja, é raro encontrar um profissional assim no mercado. Para entender melhor este cenário, fizemos uma análise de 100 vagas abertas relacionadas ...

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12:10 às 12:45

FisioPlanBot - Bot para acompanhamento de tratamentos fisioterápicos

Walter Ritzel Paixão Côrtes / Felipe Zanella Zanella

Nesta apresentação será detalhado o processo de criação de um bot no telegram que tem por objetivo auxiliar fisioterapeutas a acompanhar as atividades de pacientes que estão sob tratamento fisioterápico relacionado a COVID-19.

12:50 às 13:50 Networking e Visitação a Stands

Intervalo para fazer networking e conhecer os estandes do evento.

14:00 às 14:05 Abertura da trilha pela coordenação

Aqui os coordenadores se apresentam e fazem uma introdução para a trilha.

14:10 às 14:45

Como o Mágico de Oz pode melhorar a sua Inteligência Artificial e Design Conversacional?

Caio Calado

Um dos grandes benefícios de se criar um experimento usando o Mágico de Oz é validar uma ideia sem muito esforço. Através desse experimento, designers conversacionais e times de IA podem realizar testes de usabilidade ao mesmo tempo que coletam dados para alimentar o seu modelo de inteligência artif...

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14:50 às 16:05
16:10 às 16:25 Networking e Visitação a Stands

Intervalo para fazer networking e conhecer os estandes do evento.

16:25 às 17:00

Plataformas CCaaS: O humano como chave no transbordo da IA

Moisés Simões / Jonathan Santos Moura

O objetivo dessa apresentação é apresentar o cenário do mercado das plataformas CPaaS e a grande relevância que as funcionalidades de transbordo para o atendimento humano ganharam nesse período de pandemia, para então abordarmos a consolidação das plataformas CCaaS, apresentando um case real a adoçã...

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17:05 às 17:40

Como utilizar o DialogFlow no WhatsApp?

Luís Leão

O DialogFlow é uma ótima ferramenta para construção de chatbots, mas ainda é um desafio entender como integrar outras plataformas "não Google" com ele.

Neste apresentação demonstrarei através de live coding como conectar rapidamente a API de WhatsApp da Twilio com DialogFlow e abordar boas prática...

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17:45 às 18:20

Vieses de gênero na construção de chatbots

Beatriz Caetano da Silva

Um recente estudo da UNESCO revelou que a maioria dos agentes conversacionais são construídos para serem femininos -- com nomes, vozes, pronomes e avatares femininos. A pesquisa revelou como isso pode reforçar estereótipos de gênero e provocar mudanças nas interações interpessoais, já que, ao criar ...

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18:25 às 18:45 Open Space

18:50 às 19:05 Encerramento

Após a apresentação de resultados do dia, no palco da Stadium, muitos sorteios fecharão o dia.

Programação sujeita a alterações
Time Zone: GMT-3

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