O mundo de negócio está em alta velocidade, dinâmica de negócio e evolução da tecnologia trouxe mudanças significantes para organizações, neste cenário novos modelos digitais de negócio emergem. Esta palestra apresenta, discute e demonstra através de exemplos como o Analista de Negócio atua em uma Jornada de Transformação Digital. A transformação digital é caracterizado por focar no cliente, uso extremo de tecnologia, emprego de métodos ágeis, inovação e adaptabilidade. A palestra explora a importância de sete melhores práticas para análise de negócios digital bem sucedida, construindo sobre técnicas, métodos e ferramentas aprendidas do Guia BABOK®.

Quem nunca recebeu um pedido de um novo cadastro no software e passou adiante sem nem saber como isso traria valor para o cliente? Estamos imersos na cultura de que "o cliente sempre tem razão" e por vezes isto é confundido com fazer o que ele pede sem ao menos questionar e entender o contexto do que está sendo pedido.

Existem diversas formas de investigar e entender o real problema por trás dos pedidos que nos são feitos, e assim entregar soluções de valor aos clientes. Nesta palestra vamos apresentar o canvas de exploração de problemas, que estrutura ferramentas para auxiliar o analista a sair do pedido e descobrir o real problema do seu cliente.

A complexidade do cenário contemporâneo exige mais do que objetividade. Obter resultados competitivos depende hoje da combinação de análises quantitativas e qualitativas, que considerem as subjetividades do negócio, especialmente dos usuários e clientes envolvidos. Entenda como o processo de Design pode se tornar eficiente para a definição de estratégias e requisitos de projeto.

Apresentaremos alguns conceitos de Design Thinking e Agile Scrum (personas, jornada do usuário, touchpoints, jobs to be done, épicos, user stories e as etapas do Agile Scrum - do backlog product até a done increment). A partir disso, mostraremos a story telling dos principais pain points, bem como fatores de sucesso na implantação desses métodos em times de apoio como: Qualidade, Sistemas Internos e Marketing Externo, de uma empresa global de TI com atuação há 26 anos nos mercados nacional e internacional.

Muito tem se falado atualmente sobre como o design tem impactado o mundo dos negócios, com novas soluções de produtos e serviços. Porém, pouco exploramos justamente como o design pode repensar a maneira com a qual a espinha dorsal de qualquer empresa se fundamenta: o seu modelo de negócio. Mas como experimentar, testar, falhar e/ou corrigir um erro, em uma estrutura tão importante e complexa, tão avessa ao risco que é a forma pela qual uma empresa cria valor para seus clientes? Essa palestra visa apresentar um case real de como foi possível estruturar um novo modelo mental e definir uma nova estrutura de negócios em um cenário de alta complexidade.

Pragmatic BA - Acelerando a descoberta

Aplicações que não possuem boa usabilidade, experiência e funcionalidades já não são aceitáveis no dia de hoje. É imprescindível que as formas com que interagimos com negócios, sejam aplicações on ou offline, sejam pensadas a fim de unir avanços tecnológicos e inovação para solucionar necessidades de seu público alvo. Abordaremos, através de cases reais, o papel do UX designer além de experiências digitais, apresentando retornos sobre o investimento. Fazer design é pensar em problemas e desenvolver soluções que promovam fluidez e integração entre serviços, estratégias, produtos e tecnologias, sempre mantendo o homem como centro de toda interação.

A transformação digital é o contexto para um reposicionamento das empresas como negócios digitais, neste meios de transformações constantes, qual o papel do BA no mercado de trabalho? Precismos repensar skills? Reposicionar conhecimentos? Estamos aptos a auxiliar o negócio nesta transformação?

Com as ferramentas de self service BI, o conhecimento e análise de dados ficou muito mais fácil e acessível ao grande público de usuários.

Hoje praticamente qualquer pessoa com pouco conhecimento tem capacidade de desenvolver boas análises sobre o seu negócio utilizando ferramentas como o Power BI.

Nessa palestra eu demonstro de forma rápida como é possível criar visualizações mais interessantes dos seus dados e obter os melhores insights.

Muitas vezes temos dificuldades em definir quais capabilities uma AN precisa ter, mas entendemos sua importância num time. Pessoas ANs normalmente são as únicas desempenhando este papel no projeto e, por isso, é importante que elas estejam prontas para contribuirem e evoluirem desde o momento que são alocadas. Nesta talk vamos apresentar uma proposta de On Boarding Expresso de BAs para que elas consigam entregar valor desde o início e também tenham as ferramentas necessárias para seu crescimento.

Estamos vivendo um onda de grandes transformações, onde cada vez mais empresas adotam metodologias ágeis. Dentre os principais afetados pela mudança de paradigma, estão os analistas de negócios. Muitos tem receios de ser o fim da carreira por acreditarem em conceitos deturpados de que a análise de negócios não tem mais valor em um modelo ágil, quando na verdade, mais do que nunca, a análise de negócios é essencial na busca pela eficácia dos processos ágeis. Entender o que realmente entregará valor para o cliente e onde este cliente quer chegar dará um excelente ritmo em um time ágil. O analista de negócio poderá atuar de muitas maneiras em uma empresa que adota a agilidade.

Malabarismo com documentos do office é a rotina de muita gente que trabalha especificando requisitos. Nesta palestra vou mostrar três ferramentas web que facilitarão sua rotina: o bpmn.io para documentação de processos de forma rápida - é leve MESMO; o moqups para criação de abstrações de interfaces de software; e o Azure DevOps para documentação, priorização e gestão de backlog. Com estas três ferramentas é possível criar user stories completas com abstrações gráficas, que auxiliarão tanto os usuários quanto o time de desenvolvimento.

A maior empresa de e-commerce dos EUA, a Amazon foi a segunda organização no mundo a alcançar o valor de mercado de 1 trilhão de dólares. As estratégias de sucesso (e insucesso) são inúmeras e para uma delas, eu fui especialmente em Seattle realizar uma visita: A loja da física da Amazon, a Amazon Go. Mescla de total autonomia do cliente (sem check-out), protótipos e simplicidade. Uma real experiência do cliente como eixo de toda a construção da solução. Mas os planos da Amazon com a loja são muito maiores do que os olhos e os sentidos podem perceber. É sobre isso que quero conversar com você: - Como funciona (diagrama de contexto) - Usabilidade da loja - Lições aprendidas - Perspectivas

A Lean Inception tem duração de 1 semana, onde se planeja a entrega do produto de forma incremental. As atividades ocorrem devido ao nível de conhecimento e compartilhamento das áreas de negócio ao técnico. Muitas pessoas pensam que este período é um CUSTO, mas a falta de informação e alinhamento pode gerar DESPERDÍCIO. Uma Inception sem as pessoas chaves não adianta, pois elas trazem as informações e junto constroem colaborativamente o produto, alinhando as expectativas. Venha ter ideias de como convencer e mostrar o valor de uma Lean Inception na sua empresa ou para seu cliente.