Workshop Design de Serviços Design de Serviços para Construção de Experiências Encantadoras
Não basta entregar o valor básico.
Para ser encantadora, a experiência do usuário de um produto/serviço precisa ser completa.
Neste workshop iremos abordar técnicas e ferramentas capazes de ajudar você a projetar essa experiência.
Aprenda a percorrer toda a jornada de seu usuário, desde antes de conhecer sua empresa, até após a conclusão do uso do seu produto/serviço.
Vamos ajudar você a repensar sua entrega de valor!
Luana Hohmann
Aline Roque
Tópicos
Com técnicas e ferramentas de design thinking, será realizada uma atividade prática com o objetivo de repensar experiências a partir do design de serviços para entrega de valor agregado.
- Experiência do usuário além do uso de um produto
- Mapeamento de personas
- Enxergando a jornada do usuário
- Identificando oportunidades de melhorias
- Construindo uma experiência encantadora
Público Alvo
Público em geral
Atenção
Quorum mínimo de 10 participantes até 22 de Outubro.
Data e Local
Quinta-feira, 9 de Novembro de 2017
10:30 às 13:30
Rua Orfanotrófio, 555
Alto Teresópolis | Porto Alegre - RS
Investimento
presencial:R$ 300,00
Fazendo sua inscrição presencial, você terá acesso a este
workshop e no mesmo dia também:
TDC Expo: Venha conversar com pessoas e conhecer empresas incríveis.
Trilha Stadium: Você poderá assistir às palestras da trilha Stadium do mesmo dia.
